请收藏本站,以便长期浏览

找回密码

手机号:

短信验证码:获取验证码

 

close
请登录免费注册
您当前位置: 首页 >> 站内资讯 >> 经销管理 >> 浏览文章
阿里二手车将建500家智慧门店 淘宝刷脸识别买车需求
2018/2/8 20:48:43 经销管理

QQ截图20180208204912.jpg


阿里巴巴在中国二手车市场的探索仍在继续。


2月6日,阿里二手车对外宣布,将在全国建立500家智慧门店及市场,打通线上线下平台保障体系,用新零售技术能力为各地二手车商家赋能,同时提升消费者购车体验。


阿里二手车方面表示,其正在联合全国各地商家建立二手车智慧门店及市场,并与商家联合挂牌。这些线下门店或二手车交易市场将以阿里二手车标识性的蓝色UI(User Interface,用户界面)亮相。以耀空蓝为主色调的“蓝房子”预计将在今年上半年陆续开业。


阿里二手车负责人何佳称,从流通协会公布的数据看,2017年中国二手车交易量超过1200万台,但平均每台二手车生命周期流转登记次数约为2.2次,实际交易量则约为550万台,与新车近3000万台的交易规模相比,二手车还没有迎来真正意义上的爆发。


解决二手车交易诚信问题


“不敢买、不会买”是二手车市场带给消费者的两大痛点。何佳认为,让更多消费者认识到二手车的价值,首先还是要解决信任问题。


QQ截图20180208204946.jpg

阿里二手车负责人何佳


由于买卖双方信息高度不对称,消费者最担心买到问题车。而车辆问题的判定又需要一定的专业性。各方标准不统一以及薄弱的售后环节,对购买二手车的用户来讲无疑又设置了更高的门槛。


针对上述情境,阿里二手车试图通过建立平台保障体系,打通线上线下,围绕售前、售中、售后,推出车况保证、担保交易、超长试驾、问题车退1赔3等服务,并对保障体系不断升级,来适应二手车消费需求的变化。


新零售技术提升购车体验


此外,阿里对于二手车市场的另一个观察,在于二手车的消费体验。他们将消费者对于购买二手车时的衍生需求,归结为以下方面:信息爆炸的时代,消费者如何快速找到放心又合适的车子?传统的展厅和市场通常在郊区,每次看车都要花费大把时间,如何把看车的成本降到最低?


据何佳介绍,阿里二手车将整合平台1.2亿实名认证车主和8000万潜在购车用户,并将新零售的技术能力赋能线下,为商家提供智能引流、智能导购、智能支付、智能用车、智能会员管理等系统化解决方案,帮助商家进行经营数字化、智能化转型,从而催生更高的效率,提升用户购车体验。


按照阿里二手车的设想,智慧门店将会以体验店的形式开到离消费者最近的社区或商圈,二手车消费者扫码进店,在店内设置的智慧屏幕前刷脸,云货架即可主动推荐消费者可能感兴趣的车辆。


这背后的机制是,消费者的淘宝ID已与支付宝打通,因此具备消费者的实名制信息,其中包含人脸、年龄以及户籍城市等。刷脸识别身份后,阿里会根据数据计算,向消费者推荐精准的需求车源。


消费者缴纳少量意向金之后,即可在指定时间内到约定地点试乘试驾。一成首付等二手车金融政策也会降低消费者的买车成本。


何佳称,“阿里二手车希望借助推动保障体系的契机,建立二手车行业诚信体系,带动行业服务升级,同时将阿里巴巴在新零售领域的技术能力输入到行业,赋能商家,引领产业数字化转型。”


来源:界面新闻


返回

电子通讯

SG-Auto《汽车经营&服务》的电子通讯为每周2期,每期电子通讯我们将以邮件的方式为您投递,为了便于您的电子通讯准确送达,建议您留下长期能收到电子通讯的邮箱地址。

官方微信公众号
手机扫描关注我司公众号
及时了解汽车经营与服务的业界经融消息新闻...




关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 在线留言 | 招聘信息 | 常见问题
Copyright © 2017-2018 SG-AUTO Corporation, All Rights Reserved
汇中融德汽车管理咨询(北京)有限公司 版权所有